FAQ - Foire aux questions
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez me contacter par mail : dorothee@pepins-creations.fr
J’ai une demande particulière / une idée bien précise du bijou que j’aimerais commander. Je peux vous en parler ?
Bien sûr rendez-vous sur la page « service sur-mesure », ou par mail (dorothee@pepins-creations.fr) et indiquez-moi la couleur, la forme, la taille, la provenance du verre poli que vous voudriez pour votre bijou.
Je ne connais pas ma taille de doigt / la taille de doigt de la personne à qui je souhaite offrir une bague. Comment faire ?
Pour calculer votre tour de doigt, prenez un ruban / une ficelle / un fil et enroulez-le autour de votre doigt (ne serrez pas trop, il faut pouvoir passer l’articulation !). Faites une marque lorsque le ruban / la ficelle / le fil se superpose. Dépliez alors sur une règle, lisez le résultat pour avoir votre tour de doigt. Vous lirez un résultat autour de 5-6cm (les mm sont très importants).
Pour vous donner une idée, la taille moyenne de tour de doigt d’une femme oscille entre 52 et 56, c’est-à-dire 5,2cm et 5,6cm.
Si vous hésitez entre deux tailles, prenez celle du dessus !
Comment sont emballés les bijoux ? Est-ce qu’il y a un emballage cadeau ?
Chaque bijou est joliment emballé dans une pochette en tissu cousue à la main à partir de chutes.
Pour toute commande de bijou avec un verre poli, un petit « certificat d’authentification » du verre poli y sera glissé : cela indique où et par qui il a été ramassé.
S’il s’agit d’un cadeau et que vous souhaitez y ajouter un mot, n’hésitez pas à me le dire !
En quelle matière sont fabriqués les bijoux ?
Les bijoux Pépins sont réalisés en argent 925 et en argent 925 plaqué or.
Comment puis-je entretenir mon bijou ?
Un bijou en argent peut s’oxyder. Pour éviter qu’il ne noircisse, n’hésitez pas à régulièrement essuyer vos bijoux avec un chiffon doux ou une chamoisine. Lorsqu’ils sont vraiment trop oxydés, vous pouvez également les nettoyer à l’aide d’une brosse à dents souple (je vous conseille une brosse à dents pour enfant) et du dentifrice ou du bicarbonate de soude. Il suffit de faire une petite pâte à partir de bicarbonate et d’eau et de venir les frotter doucement à l’aide de la brosse à dents. Ensuite, rincez votre bijou à l’eau clair et le voilà comme neuf !
Pour les bijoux en argent plaqué or, je vous conseille d’éviter de les porter pendant vos séances de sport, à la piscine, dans votre douche ou lorsque vous utilisez des produits d’entretien. Le chlore, le parfum, le savon peuvent abîmer le plaqué. En revanche, pareil, vous pouvez les nettoyer doucement à l’aide d’un chiffon doux ou d’une chamoisine.